アフターサービス
保証・修理・交換について
― 保証対応には保証書が必要となります ―
※日付記載欄のない保証書につきましては、レシート等をあわせてご提示ください。
保証書をお持ちでない場合、または保証期間が過ぎている場合は [２] へおすすみください。
1. 本規定について
本規定は、株式会社ガラス工房長七屋（以下「当社」）が製造・販売する製品に関し、ご購入後の修理・メンテナンス等のアフターサービスについての対応基準および費用目安を定めるものです。
本規定は、品質保証や無条件の無償修理をお約束するものではありません。
個別の対応可否および内容については、製品状態を確認のうえ、当社の判断により決定いたします。
尚、海外からの修理・交換・返品は対応しておりません
１. 保証について
【無償対応の対象となるもの】
▪保証期間内であること
（保証期間：ご購入日より1年間）
▪通常使用により発生した不具合であること
通常使用については [こちら] をご覧ください。
▪該当商品の状態を当社で確認できること
※紛失(一部紛失も含む)の場合は保証対象外と
なります。
２. 保証書をお持ちでない場合 / 保証期間を過ぎた場合 / 保証対象外の場合
有償でのお修理・交換を承っております。
【修理価格目安】
≪メッキ／サージカル商品≫
▪ゴム・ワイヤーのみの交換：¥0
▪サイズ縮小：¥0
▪サイズ調整（長さ追加）：¥440～
▪チェーンネックレス：￥880～
▪サージカルチェーン：¥1,320～
▪上記以外： ¥550～
≪SV925≫
▪チェーンネックレス（40cm）：¥3,850～
▪チェーンネックレス（50cm）：¥4,400～
▪オメガネックレス：¥5,500～
▪リング：¥3,000～
▪バングル：¥2,2000～
▪パーツ：¥1,100～
≪14KGF≫
▪チェーンネックレス：¥4,400～
価格は目安となり状態により変動する場合がございます。記載のないものはお見積りいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
３. その他の対応
【片方のみの購入】 価格：商品代金の半額
ピアスやイヤリングの片方を紛失されてしまった場合、お持ちの片方とサイズ・色味合わせのうえ片方製作を行います。
４. 通常使用について
「通常使用」とは、日常生活において無理な力や衝撃を加えず、当社が案内する注意事項に従った使用を指します。
【通常使用に含まれないもの】
▪落下、衝撃、引っ掛け等による破損
▪フリーサイズ商品の過度な調整
▪使用状況に起因すると判断される損傷
（例）
－入浴・海水浴など水に触れる環境での使用
－サウナ・炎天下の車内など高温となる環境
での使用または保管
－高温多湿な環境下での長時間保管
－着用したままの就寝・運動など商品に過度な
負荷がかかる使用
５. 送料について
【保証対象のお修理】
片道分のみの送料をご負担いただいております。
（お修理後のご返送分は当社が負担いたします）
※１ヶ月未満の初期不良につきましては往復送料を
当社が負担いたします。
【保証対象外・片方購入・お客様ご都合のお修理】
往復送料をご負担いただいております。
日本国内への発送のみ承っております。海外への発送は対応しておりませんのでご了承ください。
６. 返品・交換について
保証書に記載している日付から7日以内の商品につきましては、返品・交換を承ります。
ご希望の際には事前にメールにてご連絡ください。
【返品・交換をお受けできないもの】
▪保証書の日付から8日以上経過した商品
▪使用済みの商品
▪お客様の故意または不注意により不具合・破損が生じた商品
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ラインナップ
